Alcance:

Monex Grupo Financiero recibió el Certificado ISO 9001:2008 para el siguiente campo de aplicación: 

"Prevención, detección y reporte de operaciones con recursos de procedencia ilícita y administración integral de riesgos en todos los productos financieros nacionales e internacionales del grupo", por parte de la entidad certificadora Det Norske Veritas México, S.A. de C.V., DNV con las Acreditaciónes Internacionales por parte de RvA (Holandesa) y UKAS (Inglesa). Seguimos mejorando para mantener la confianza de nuestros clientes ofreciéndoles los productos y servicios más confiables y competitivos en el mercado.

Política de Calidad:

En Monex estamos comprometidos en conformar una Institución Financiera reconocida por su servicio, confianza y transparencia; así como en satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes ofreciendo productos y servicios rentables y de calidad, a través de una filosofía de mejora continua.

Objetivos de Calidad:

• Mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes internos y externos.

• Manejar indicadores de desempeño para evaluar el modelo de calidad.

• Desarrollar al personal para mejorar su nivel de desempeño.

• Promover una cultura de calidad en nuestro equipo de trabajo.